Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Стоимость доставки 6.50 руб.Доставка по Минску: 1. Заказы, принятые до 16:00, доставляются в этот же день. Заказы, принятые после 16:00, доставляются на следующий день. 2. Доставка по тарифу 6,5 рубля осуществляется в пределах МКАД + районы Уручье и Шабаны и не распространяется на населенные пункты расположенные за МКАД (Тарасово, Боровляны и т.д.). 3. Не относящиеся к городу Минск населенные пункты (Боровляны, Колодищи и т.д.) - по тарифам доставки по РБ, либо по индивидуальной договоренности с клиентом. 4. Доставка осуществляется с понедельника по субботу в вечернее время с 17:00 до 22:00
- Стоимость доставки 14.50 руб.Доставка по РБ: Заказы, принятые до 16:00 доставляются на следующий день. Заказы принятые после 16:00 доставляются через день. 1. Стоимость доставки 14,5 рублей в любой город Беларуси. При доставке в сельскую местность курьерская служба берет дополнительно +2 рубля. Соответственно: 2. Стоимость доставки в сельскую местность (в любую точку РБ) - 16,5 рублей Мы всегда идем навстречу нашему Клиенту и стараемся доставить максимально оперативно.
- Стоимость доставки 5.50 руб.Отправляем заказы посредством "ЕВРОПОЧТА". 1. Стоимость доставки - 5,5 рублей (оплачивается по факту получения) 2. Сроки доставки зависят от населенного пункта и работы "ЕВРОПОЧТА" - в среднем 1-3 дня 3. После отправления посылки мы присылаем трек код присвоенный отправке, по которому можно отследить на сайте Европочты - evropochta.by
- Стоимость доставки 5.50 руб.Отправляем заказы посредством РУП "Белпочта". 1. Стоимость доставки - 5,5 рублей 2. Сроки доставки также зависят от населенного пункта и работы РУП "Белпочта"- в среднем 2-4 дня 3. После отправления посылки мы присылаем трек код присвоенный отправке, по которому можно отследить на сайте Белпочты - belpost.by
- Забрать заказ с пункта самовывоза по ул. Якубова 10, можно после подтверждения менеджером того, что он уже на ПВЗ. Уточняйте по поводу самовывоза у менеджера, так как товар находится на разных складах, время довоза от 10 минут до нескольких дней.
Способы оплаты
Регионы доставки:
- Беларусь, все регионы
Самовывоз
- Забрать заказ с пункта самовывоза по ул. Якубова 10, можно после подтверждения менеджером что он уже на ПВЗ.
- Уточняйте по поводу самовывоза у менеджера, так как товар находится на разных складах, время довоза от 10 минут до нескольких часов.
- Товар находится на пункте самовывоза до 3 дней со дня подтверждения заказа .Для продления срока хранения заказа свяжитесь с менеджером.
Доставка курьером по Минску
Режим доставки
- Доставка заказов по г. Минску и в пределах МКАД осуществляется курьерской службой интернет-магазина с понедельника по субботу с 17.00 до 22.00.
- Возможность доставки товара с Основного склада в тот же день уточняйте у менеджера.
Внимание! Самую актуальную информация о сроках и стоимости доставки можно уточнить у менеджера по телефону +37529 792-62-76
Условия доставки товара по Минску
- Интервал доставки не может быть менее двух часов. В это время Вы должны находиться по согласованному адресу. Курьер вправе ожидать Вас по адресу не более 15 мин.
- Курьер уведомляет Вас о своем выезде за 15–20 мин. до приезда.
- Время нахождения курьера по адресу не может превышать 15 мин.
- Заказы весом менее 10кг доставляются в первое помещение квартиры (частного дома).
- Доставка заказа весом более 10кг производится до подъезда.
Порядок приема-передачи товара
- Курьер вместе с клиентом вскрывает упаковку, демонстрирует внешнее состояние и проверяет комплектность товара.
- Курьер может проверить работоспособность товара путем включения в сеть, если это не требует предварительной сборки.
- Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение, по его использованию.
- После проверки товара курьер заполняет гарантийный талон на изделие актуальной датой и ставит в нем печать организации.
- Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, подтверждая, что товар Вами осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности нет.
- После заполнения гарантийного талона необходимо произвести расчет*.
* Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
Доставка почтой по Беларуси
- Стоимость доставки 5.5 руб.Товары доставляются почтой с помощью наложенного платежа.
- Срок доставки: 3-4 рабочих дня. При заказе по почте указывайте свой, адрес, индекс и ФИО. Товар отправляем почтой каждый день после с понедельника по пятницу.Товары,заказанные в пятницу отправляются не раньше понедельника.
- Для получения заказа необходим документ, удостоверяющий личность.
Доставка курьером по Рб
Условия доставки товара по РБ
- Временной интервал доставки курьерской службой не может быть менее двух часов. В это время Вы должны находиться по согласованному адресу. Курьер вправе ожидать Вас по адресу только при предварительной договоренности с ним.
- Курьер уведомляет Вас о своем выезде заранее.
- Время нахождения курьера по адресу не может превышать 15 минут.
- Все заказы доставляются только до подъезда (входа в здание).
- Курьеры и сотрудники пунктов выдачи не являются техническими специалистами и не могут консультировать по вопросам характеристик и эксплуатации товара.
Порядок приема-передачи товара
- Клиент при курьере вскрывает упаковку, проверяет внешнее состояние и комплектность товара.
- После проставления отметки в документе подтверждающем получение заказа претензии по товару не принимаются.
- Курьер службы доставки не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение по его использованию, а также проверять работоспособность путем включения в сеть.
- После проверки состояния товара необходимо произвести расчет, если заказ не был оплачен заранее.*
* Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа курьерской службой
Условия возврата и обмена
Возврат и обмен
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата.
Условия возврата товара надлежащего качества
В течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:
наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
целостность комплекта не нарушена.
Способы возврата товара
Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки - по договоренности с продавцом.
Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.
Условия возврата средств
Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:
При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно.
При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн платеж), возврат средств будет осуществлен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств
Исключения
Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров.
Оплата через ЕРИП:
Оплату Вы можете произвести в любом банке:
интернет-банкинге,
мобильном банкинге,
инфокиоске,
банкомате,
кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
· наличных денежных средств,
· любых электронных денег,
· банковских платежных карточек
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
· Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
· Интернет-магазины/сервисы
· A-Z Латинские домены
· M
· Magicway.by
1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа
2. Ввести сумму платежа (если не указана)
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Онлайн-оплата картой
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375-29-792-62-76 или e-mail artdecominsk@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата