Условия доставки и оплаты

Самовывоз

• Забрать заказ с пункта самовывоза по ул. Якубова 10, можно после подтверждения менеджером что он уже на ПВЗ. 
• Уточняйте по поводу самовывоза у менеджера, так как товар находится на разных складах, время довоза от 10 минут до нескольких часов.
• Товар находится на пункте самовывоза до 3 дней со дня подтверждения заказа .Для продления срока хранения заказа свяжитесь с менеджером.

Доставка курьером по Минску

Режим доставки

• Доставка заказов по г. Минску и в пределах  МКАД осуществляется курьерской службой интернет-магазина с понедельника по субботу с 17.00 до 22.00.
• Возможность доставки товара с Основного склада в тот же день уточняйте у менеджера.

Внимание! Самую актуальную информация о сроках и стоимости доставки можно уточнить у менеджера по телефону +37529 792-62-76

Условия доставки товара по Минску

• Интервал доставки не может быть менее двух часов. В это время Вы должны находиться по согласованному адресу. Курьер вправе ожидать Вас по адресу не более 15 мин.
• Курьер уведомляет Вас о своем выезде за 15–20 мин. до приезда.
• Время нахождения курьера по адресу не может превышать 15 мин.
• Заказы весом менее 10кг доставляются в первое помещение квартиры (частного дома).
• Доставка заказа весом более 10кг производится до подъезда.

Порядок приема-передачи товара

• Курьер вместе с клиентом вскрывает упаковку, демонстрирует внешнее состояние и проверяет комплектность товара.
• Курьер может проверить работоспособность товара путем включения в сеть, если это не требует предварительной сборки.
• Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение, по его использованию.
• После проверки товара курьер заполняет гарантийный талон на изделие актуальной датой и ставит в нем печать организации.
• Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, подтверждая, что товар Вами осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности нет.
• После заполнения гарантийного талона необходимо произвести расчет*.

* Расчет за товар производится только в белорусских рублях.

Доставка почтой по Беларуси

• Стоимость доставки 5.5 руб.Товары доставляются почтой с помощью наложенного платежа. 
• Срок доставки: 3-4 рабочих дня. При заказе по почте указывайте свой, адрес, индекс и ФИО. Товар отправляем почтой каждый день после  с понедельника по пятницу.Товары,заказанные в пятницу отправляются не раньше понедельника.
• Для получения заказа необходим документ, удостоверяющий личность.

Доставка курьером по Рб 

Условия доставки товара по РБ

• Временной интервал доставки курьерской службой не может быть менее двух часов. В это время Вы должны находиться по согласованному адресу. Курьер вправе ожидать Вас по адресу только при предварительной договоренности с ним.
• Курьер уведомляет Вас о своем выезде заранее.
• Время нахождения курьера по адресу не может превышать 15 минут.
• Все заказы доставляются только до подъезда (входа в здание).
• Курьеры и сотрудники пунктов выдачи не являются техническими специалистами и не могут консультировать по вопросам характеристик и эксплуатации товара.

Порядок приема-передачи товара

• Клиент при курьере вскрывает упаковку, проверяет внешнее состояние и комплектность товара.
• После проставления отметки в документе подтверждающем получение заказа претензии по товару не принимаются.
• Курьер службы доставки не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение по его использованию, а также проверять работоспособность путем включения в сеть.
• После проверки состояния товара необходимо произвести расчет, если заказ не был оплачен заранее.*

* Расчет за товар производится только в белорусских рублях.

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа курьерской службой 

Условия возврата и обмена
Возврат и обмен

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата.

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:

наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
целостность комплекта не нарушена.
Способы возврата товара

Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки - по договоренности с продавцом.

Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.

Условия возврата средств

Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:

При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно.
При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн платеж), возврат средств будет осуществлен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств 

Исключения

Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров. 

Оплата через ЕРИП:

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

интернет-банкинге,

мобильном банкинге,

инфокиоске,

банкомате,

кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

·           наличных денежных средств,

·           любых электронных денег,

·           банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1.    Выбрать

·         Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

·         Интернет-магазины/сервисы

·         A-Z Латинские домены

·         M

·         Magicway.by

1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа

2. Ввести сумму платежа (если не указана)

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж. 

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Онлайн-оплата картой

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375-29-792-62-76 или e-mail artdecominsk@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата